Client Relation Supervisor

Bergabunglah dengan tim kami di Pengiklan Anonim sebagai Client Relation Supervisor dan mainkan peran penting dalam membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan klien berharga kami. Berbasis di Jakarta Selatan, posisi ini menawarkan kesempatan menarik untuk memimpin tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik. Dengan fokus pada pengembangan klien, Anda akan menjadi jembatan antara klien dan tim internal, memastikan kepuasan dan loyalitas klien.

Di Pengiklan Anonim, kami adalah perusahaan yang berkomitmen untuk inovasi dan kualitas. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis yang kuat, tetapi juga memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan untuk berkomunikasi dengan efektif. Anda akan bekerja dengan berbagai klien dari berbagai industri, membantu mereka mencapai tujuan bisnis mereka melalui solusi yang disesuaikan. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan tim Anda untuk memastikan bahwa layanan kami mencapai standar tertinggi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memimpin tim Client Relation untuk memastikan pencapaian target dan kualitas layanan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien melalui komunikasi yang efektif dan pemahaman mendalam tentang kebutuhan klien.
• Mengidentifikasi peluang bisnis baru dan mengembangkan strategi untuk memperluas basis klien.
• Memantau dan menganalisis kinerja tim untuk memberikan umpan balik yang konstruktif dan mendukung perkembangan profesional.
• Menggunakan alat CRM seperti Salesforce untuk mengelola informasi klien dan interaksi.
• Menghadiri pertemuan dengan klien dan mitra untuk membahas perkembangan proyek dan menyelesaikan masalah.
• Mengikuti tren industri dan best practice untuk memastikan layanan kami selalu relevan dan inovatif.
• Membuat laporan berkala untuk manajemen tentang kinerja tim dan pencapaian target.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 5 tahun pengalaman dalam peran yang serupa, dengan setidaknya 3 tahun pengalaman sebagai supervisor atau pemimpin tim.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman yang kuat dalam manajemen tim dan pengembangan klien.
• Kemampuan untuk menggunakan alat CRM seperti Salesforce.
• Kemampuan berkomunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Pengalaman dalam industri yang relevan adalah plus.
• Sertifikasi dalam manajemen klien atau sertifikasi terkait adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait