Field Support Specialist - Kalimantan Barat
Bergabunglah dengan Mitracomm Ekasarana sebagai Field Support Specialist dan bantu kami memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis terbaik di wilayah Bali. Anda akan bertanggung jawab langsung dalam memastikan operasional yang lancar dan memuaskan pelanggan di daerah-daerah seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Di sini, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, dengan peluang pertumbuhan yang besar.
Sebagai Field Support Specialist, Anda akan melakukan kunjungan lapangan untuk memeriksa dan memelihara peralatan pelanggan, menyelesaikan masalah teknis, dan memberikan pelatihan kepada tim lapangan. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti SAP, ServiceNow, dan alat-alat pengukuran jaringan. Dengan pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang dukungan lapangan dan sertifikasi seperti CCNA, CompTIA A+, dan ITIL, Anda siap untuk bergabung dengan tim kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan kunjungan lapangan untuk pemeliharaan dan perbaikan peralatan pelanggan.
- Menyelesaikan masalah teknis dan memberikan solusi cepat.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim lapangan.
- Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti SAP, ServiceNow, dan alat pengukuran jaringan.
- Memastikan pelayanan pelanggan yang memuaskan dan operasional yang lancar.
- Membuat dan memelihara laporan dukungan lapangan secara teratur.
- Bekerja sama dengan tim dukungan teknis pusat untuk menyelesaikan masalah kompleks.
- Memastikan keamanan dan keandalan peralatan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam dukungan lapangan dan perbaikan peralatan.
- Sertifikasi seperti CCNA, CompTIA A+, dan ITIL.
- Kemampuan dalam menggunakan alat dan perangkat lunak seperti SAP, ServiceNow, dan alat pengukuran jaringan.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan dinamis.
- Pengalaman dalam industri telekomunikasi atau teknologi informasi.
- Kemampuan mengemudi dan memiliki SIM yang masih berlaku.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang